1ºLa cosa es que los más afectados son las personas mayores, las cuales no se enteran de nada en muchas ocasiones y cuando acuden, la mayoría de los personales de las entidades bancarias les indican que se informen por internet. Y eso es otra cosa, que ahora casi todo es por internet, y las personas de edad avanzada no se enteran (una gran mayoria), por ellos muchos de ellos no saben el por qué de un cobro extraño por parte de la misma entidad, y van a protestar a la propia entidad, para que luego le indiquen que se les envió un correo o sms indicando en un pdf las nuevas condiciones (normalmente). Bueno claro, y el resto también somos perjudicados, al sentirnos "estafados".