Así son las tarifas de Endesa, Naturgy e Iberdrola para no sufrir la escalada del precio de la luz

Iberdrola, Naturgy y Endesa están haciendo campañas masivas de publicidad con tarifas que promocionan precios muy inferiores a los que se paga con la tarifa regulada

           

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Ya se venía anunciando esta gran subida desde hace un par de años por lo menos! Lo tienen todo muy calculado desde hace mucho tiempo!!Vaya moto que nos han vendido de que el precio de la luz sea por horas porque le convino al ex ministro Soria hace años ponerlo así el precio voluntario del pequeño consumidor para empujar al consumidor al mercado libre! porque es un gran negocio para ellos! hecha la ley hecha la trampa ! y se utiliza a comerciales da igual de calle de centros comerciales telefónicos para €$tafar , omitir información no informar correctamente...venta venta venta.. y así empujar al consumidor al mercado libre! Vamos que cuando hacen un descuento es porque ellos sacan mucho beneficio puesto que nadie da euros a céntimos! y aún así hay mucha gente que pica pero esto de una picaresca qué han hecho legal para que así beneficie a los ricos de siempre a las grandes élites! Y bajo el pretexto de que esto creaba puestos de trabajo comercial pues Sigue Sigue Sigue Sigue y aquí vale de todo! De todas formas es que nadie hace nada ni un partido ni otro ni popular ni socialista porque sabemos perfectamente que son lo mismo que las grandes compañías que los bancos que las inmobiliarias! Todo es sacar dinero dinero dinero dinero al contribuyente al consumidor a los mileuristas a los más precarios y ellos con puestazos de trabajo y con sueldazos !! y siempre pagando pagando pagando pagando ya está bien y ya está bien y ya está bien !! o suben los sueldos o acortan el mes!!que haya al menos dignidad para poder pagar los servicios básicos de primera necesidad! Vivir dignamente!


Las mentiras que nos venden las eléctricas

¿Qué hay detrás de los teleoperadores que nos llaman insistentemente para vendernos una mejora en nuestro contrato? ¿Por qué saben tanto de nosotros? ¿Por qué recibimos la misma llamada desde diferentes ciudades? ¿Cuáles son los trucos para mantener la atención?

. Según Jorge Morales de Labra, estas asesorías son submercados que pueden trabajar a comisión para captar clientes de otras eléctricas o directamente, fuerzas de venta de la empresa. En cualquier caso “utilizan argucias comerciales para confundir al personal. Ofrecen ofertas y descuentos que no son tal porque siempre acabamos pagando el kilovatio hora a un precio que no es el real”. Imaginaos que os llaman para deciros que os van a actualizar vuestro contrato y a aplicaros una bonificación del 20% ¿Quién diría que no?... Pues si no aclaras el concepto “actualizar” es posible que acabes pagando más. Si tu pagas 0,08 € el kilovatio hora y te lo “actualizan” a 0,18 €, no sirve de nada que luego te hagan el descuento. Lo que te hacen es el lío. Diecisiete millones de personas pagan un 30% más por la luz de lo que deberían. Todo por la incultura eléctrica. Y en el último Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) se destaca que solo uno de cada cuatro hogares españoles conoce la diferencia entre mercado libre y regulado del sector eléctrico”. Muchos me parecen.
Me pongo en contacto con Isabel y Laura. Las dos trabajan en un contact center para dos de estas “asesorías” que prestan servicio a varias compañías eléctricas, aseguradoras, bancos, telefonías. Las empresas sacan sus campañas y les contratan para que las vendan telefónicamente. Desde que a finales de 2018 el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico prohibiera la venta de contratos de electricidad a puerta fría, las teleoperadoras despegaron.
Están muy hartas. Me cuentan que en la misma sala pueden estar convenciendo a un cliente para que cambie su contrato a Naturgy y, a su lado, un compañero intentando convencer a uno de Naturgy para que elija Iberdrola. Y si saben nuestro nombre, teléfono o dirección es porque mercadean con nuestros datos. “Y ya no hablemos de las mentiras que nos obligan a decir. Somos las marionetas de las compañías”. A veces les obligan a decirlas. O vendes o te echan y ya lo hará otro por ti. Pero, en ocasiones, ni siquiera saben dónde está la trampa en lo que ofrecen al cliente. “Estuve dos semanas asegurando que un contrato que ofrecía no tenía permanencia y luego resultó que sí- comenta Laura- pero claro, como no te dan nada por escrito…” Reconocen que, a veces, han cortado una llamada porque les daba pena venderle un seguro a una persona de 80 años que solo vive de su pensión. “Claro que tenemos remordimientos de conciencia. Y luego tenemos que aguantar las salidas de tono y malos modos de la gente. Pero es que es normal. Cómo no vas a entenderlo”.

Utilizan técnicas de venta para empatizar con el cliente, la sonrisa telefónica, usar tu nombre de pila, siempre en positivo, evitar las preguntas abiertas. Todo debe de conducirte al sí, a dar los datos suficientes y necesarios para que se puedan utilizar como un consentimiento. “Ha habido casos en los que te han cambiado de compañía sin tu consentimiento expreso y reclamar luego se convierte en una misión imposible” asegura Jorge Morales
Su jornada laboral es de 39 horas semanales, 8 diarias con una de descanso. Cada 23 segundos entra una llamada. Ellos no marcan, es un sistema, una lista automatizada que les va poniendo en contacto con una persona. Si no atienden la llamada, si se lo tienen que pensar, si se corta la reprograman para que vuelva a la lista. Y como la empresa tiene oficinas por varias ciudades, incluso fuera de España, es posible que vuelvan a intentar venderte lo mismo, pero desde un call center en Colombia.
Todo un entramado destinado a colarnos lo que les interesa a sabiendas de que el servicio que ofrecen es imprescindible y de que no tenemos ni idea de nuestras opciones y, lo que es peor, de cómo defendernos.


LAS TIMO TARIFAS..LO DICE CLARO!
Todo esto es un complot entre eléctrica España con las grandes compañías! Nos llevan por donde quieran! La mayoría de los consumidores no sabe ni en qué mercado está ni libre ni regulado ni qué diferencia hay ni qué concepto se cobran y que hace años se suspendieron las subastas trimestrales de luz! Luego empezó a variar el precio por horas con el precio voluntario del pequeño consumidor que manda huevos! Todo esto para empujar al consumidor cliente al mercado libre donde las grandes compañías y todas las que han salido demás comercializadoras que han salido hasta debajo de las piedras hagan lo que les dé la gana exclamación servicios que se han estado cobrando indebidamente aunque te cambiarás de COMERCIALIZADORA servicios que muchos consumidores clientes desconocían que tenían contratados y que en muchos casos le suponen más coste que el descuento que les hacen en factura! Penalizaciones que desconocían sobre todo en el gas exclamación en los puntos comerciales físicos han hecho lo que les has dado la gana diciendo al cliente firme aquí y el cliente firmaba! Es que incluso se les ha llegado a quitar hasta el bono social! Todo por llevarse un incentivo un extra de dinero! Todo esto es vergonzoso vergonzoso e indignante !!RedEléctrica de España pone cada vez más difícil que puedas comparar el precio de la luz para empujar al consumidor al mercado libre no se debe privatizar un servicio de primera necesidad básico como luz vivienda alimentación! No quiero que me pongan tarifa punta llano y Valle extensión quiero utilizar la luz cuando la necesite y saber el precio que pago en cada momento! Si las comercializadoras en mercadolibre pueden ofrecer digamos ofertas que son engaños estafas a mi parecer con un precio fijo estable también lo quiero en el mercado regulado !! y que los contratos de más de 10 y 15000 kilovatios también tengan derecho al mercado regulado puesto que pagan sus impuestos igualmente y las tasas cánones y peajes! Basta ya de engaños!



Pues bien han hecho en el mercado libre lo que les ha dado la gana que muchos consumidores se han quejado y además se acabaron quitando los comerciales a nivel particular puerta a puerta que por algo será! Menudo negocio han hecho !anda que el plan hogar Ib€rtrola de las narices tela! Es decir han sacado mucho dinero porque ofrecen descuentos pero te ponía en el precio de un lado más caro que de otro aún así siempre se acaban beneficio pues como dijo el ex ministro Soria hace unos años: a la larga en el cómputo anual el mercado regulado era más barato el precio en el cómputo anual salía más barato !y eso de que los que cree que la luz se facturen por ahora y resulta que ellos te pueden poner un precio fijo a 5 años quiero decir que tienes muy claro el precio de la luz que va a haber de aquí a un tiempo ,a unos años !y nos están mintiendo y nos dicen lo que quieren y nos ponen lo que les da la gana! pues porque se privatizo ref Eléctrica de España y así va todo! privatizando privatizando privatizando y haciendo negocio negocio ! mercadolibre lo llaman!€ngaño$ manifiestos! el caso de Ciara la gente al consumidor y que se entere lo menos posible y que no pueda comparar ! y todo muy legal claro como no!


O sea que promocionan tarifas con precios inferiores al mercado regulado pvpc !!!!con lo cual ese mercado regulado que con el ex ministro Soria se puso a facturar el precio de la luz por horas y que ahora nos han impuesto una tarifa supervalle... no es que lo tengan que facturar por horas !es que saben perfectamente el precio de la luz que va a haber de aquí a unos meses, o de aquí a un año de aquí a 2 años !!y vete a saber tú las trolas que nos meten ! que todo es negocio! qué es un oligopolio! que lo han privatizado! qué es que menudo negocio tienen montado entre el mercado libre y regulado! y que da igual un gobierno que otro que las grandes compañías que los bancos que son lo mismo ! que toman el el pelo a la gente a los consumidores que lo que no quieren es que el consumidor está en el mercado regulado porque no lo consideran cliente para ellos el negocio está en el mercado libre entonces por algo será porque nadie da duros a cuatro pesetas y ahora nadie da céntimo a euro exclamación que dejen de mentirte estafar de la picaresca del engaño del tema comercial que estan privatizando todos todos los servicios públicos y por algo será! Ojo con los comerciales!!


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