1ºMickaël Baldur je travaille en librairie et je vous réponds clairement : oui les gens ont la flemme. Les 3/4 des désormais rares clients ne savent même pas pourquoi ils sont là, ils sont incapables de fournir la moindre information sur ce qu'ils recherchent, ne veulent plus chercher les titres en rayon, râlent si on leur annonce un délais de réception de commande supérieur à 2 ou 3 jours (génération Amazon qui veut être servie immédiatement), etc.
On nous a bassinés pendant le covid sur les librairies commerces essentiels, les français qui ne peuvent pas survivre sans aller "flâner dans les librairies", et à peine 2-3 ans plus tard voilà pourtant où on en est...